Merec Plus

É o programa de fidelidade da Merec Industries, SA, com o objectivo de reconhecer os seus clientes fieís. Para participar do programa o cliente deve se registar na base de dados da Merec, via o aplicativo Merec Plus, disponível no goolge playstore, via SMS ou ligando par a linha do cliente: 800 637321, acumular os pontos, que vem designados por produtos (por favor verificar a lista dos produtos que participam do programa). Após ter acumulado o minimo de 100 oontos, pode começar pelos artigos equivalentes a cada pontuação.

R: Merec Plus é um programa de fidelidade da Merec Industries, que visa reconhecer os clientes pela sua lealdade.

R: Os prémios começam a partir dos 100 pontos.

R: O programa de fidelidade Merec Plus, funciona através do acúmulo de pontos que depois podem ser convertidos em prémios, de acordo com as listas disponibilizadas.

R: Os produtos da linha FORTE, podem ser encontrados em todos País, nas lojas Merec: Maputo, Matola, Beira e Nampula. Revendedores e distribuidores autorizados distribuídos pelo País.

R: Para ter acesso aos pontos, deve comprar os produtos da Merec Industries, SA, da linha FORTE rações para aves, Forte A1, A2 e A5. No seu interior irá encontrar um cartão que lhe dará pontos. Após a compra, deverá registar-se na nossa aplicação Merec Plus, disponível no google PlayStore ou através da nossa linha do cliente 800637321.

R: Se não tem acesso a um smartphone com Sistema Android, poderá efectuar o seu registo através da nossa linha do cliente, 800637321. Pode ligar e falar com o nosso agente ou então enviar uma SMS com a palavra: REGISTAR, e aguardar o contacto do nosso agente.

R: Não existe nenhum custo associado ao registo.

R: Os prémios começam a partir dos 100 pontos.

R: Por favor encontre abaixo a lista dos prémios e pontos, mas pode também encontrar na nossa página de FB: Facebook.com/forteracaomerec, nas nossas lojas, revendedores e distribuidores autorizados.

R: Para fazer a troca dos pontos pelos prémios, pode usar a nossa app, ou então ligar a linha do cliente 800 637321.

R: Não. A escolha de modelos e/ou marcas é da inteira responsabilidade da Merec Industries SA, sendo que o cliente não tem opção de escolha sobre marca ou modelos.

R: Não, os pontos não podem ser vendidos.

R: Não, os pontos só podem ser trocados pelos artigos da lista apresentada.

R: Não. Neste momento, o programa está apenas disponível para os produtos da linha FORTE rações para Aves, Forte A1, A2 e A5.

R: Ainda não temos uma data para disponibilizar este programa para outras linhas dos nossos produtos.

R: A entrega dos prémios pode variar de 72h até no máximo 30 dias após a reclamação do mesmo, dependendo da localização do cliente.

R: Não. Os prémios electrónicos como recargas de telemóveis e credelec (crédito para electricidade) serão enviados por SMS para o cliente. Os prémios físicos, serão enviados para a nossa loja, revendedor ou distribuidor mais próximo do cliente, e este deverá ir levantar, às suas próprias expensas.

R: Todas as reclamações podem ser feitas via nossa linha do cliente: 800637321, ou via nosso email: merecplus@merec.co.mz